266bat-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

266bat বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে সেগুলো নেওয়া হয়।

• আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজন।
• আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড নম্বর 266bat সরাসরি সংরক্ষণ করে না।

২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

266bat আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় কারণে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• প্রোমোশন অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে (সম্মতিসাপেক্ষ)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করতে।

৩ তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

266bat আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো বিস্তারিত জানানো হলো।

• 266bat-এর সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• কর্মচারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

266bat ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে ও উন্নতির জন্য।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

266bat শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনানুগ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানের সাথে।

৬ আপনার তথ্যের অধিকার

266bat বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরমেটে পেতে পারবেন।

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

266bat প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা সংরক্ষণ করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড — সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি — যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হতে পারে।
• গেমিং ইতিহাস ও লগ — ৩ বছর পর্যন্ত।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

266bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি আমাদের নজরে আনলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

266bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া প্রদানের সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে